[hogan]

To, że słowo "przepraszam", jest jednym z mądrzejszych słów, wie chyba każdy.
Tak jak też to, że słowo "przepraszam", pozwala naprawić szkody i zapobiega dalszym konfliktom.
Poza tym, wzbudza zaufanie do drugiego człowieka ale czy wiesz, że to objaw dojrzałości?

Czy umiesz przepraszać i czy wiesz jak przepraszać?

Wskazówki z neta:

By przeprosiny miały dobroczynne skutki, druga strona musi jednak wiedzieć, że są one szczere, że sprawca naprawdę żałuje i że nie ma zamiaru powtarzać takiego zachowania.

• Daj do zrozumienia, że wiesz, iż drugiej osobie jest przykro: „Wiem, że jest ci przykro, widzę, że to dla ciebie nieprzyjemne”.
  
• Powiedz, że nie miałaś zamiaru sprawić tej przykrości: „Nie spodziewałam się, że moje zachowanie tak cię zaboli”. l Wytłumacz, dlaczego zrobiłaś tak, jak zrobiłaś, aby druga strona mogła się przekonać, że nie miałaś złych zamiarów.
  
• Dodaj, że gdybyś wiedziała o tej przykrości, to byś do niej nie dopuściła: „Gdybym wiedział, że to cię tak zaboli, nie zrobiłabym tego…”.
  
• Przeproś: „Dlatego przepraszam cię, nie gniewaj się…”. Jeśli widzisz, że przeprosiny nie zostały przyjęte, zapytaj, co możesz jeszcze zrobić: „Co mogę zrobić, abyś się nie gniewała (aby ci nie było przykro, aby to naprawić…”).